Eccellenza nel servizio clienti e nelle soluzioni di custodia
Per un leader di mercato affermato e credibile come Pictet Asset Services costituisce motivo di orgoglio vedersi riconoscere sistematicamente l’impegno a fornire soluzioni di custodia efficaci, sicure e trasparenti nonché la capacità di proporre ai clienti un ottimo servizio e un’esperienza di alto profilo. Che si tratti di offrire soluzioni di private custody ai gestori patrimoniali indipendenti o di global custody a una clientela istituzionale, il suo tratto distintivo - che le è valso numerosi premi - è la competenza.
Best Global Custodian 2024
Nel 2024 Pictet Asset Services si conferma in testa alle classifiche di R&M.
Da oltre vent’anni anni la nostra banca si colloca sistematicamente ai primi posti delle classifiche dei più autorevoli sondaggi settoriali internazionali.
Un riconoscimento conferitole costantemente nel tempo che testimonia la qualità dei nostri servizi patrimoniali perfezionati grazie a un’esperienza pluridecennale. In questi sondaggi settoriali viene chiesto ai gestori e ad altri utenti di servizi finanziari di esprimere un giudizio sul proprio fornitore sulla base di varie categorie di performance, tra cui figurano eventi societari, reportistica, regolamento, custodia, servizio clienti e gestione. Nel 2024 Pictet Asset Services ha ottenuto il punteggio totale più alto nella classifica dei servizi di global custody di R&M. Particolare apprezzamento è stato espresso per le categorie recupero d’imposta, rapporti con la clientela, regolamento e custodia.
«Il mondo sta attraversando una fase di turbolenza. Nella sua lunga storia Pictet ha dato prova di estrema stabilità, raccogliendo brillantemente sfide esterne. L’importanza che attribuiamo alla stabilità si riflette non solo nella nostra solidità finanziaria, ma anche nei saldi rapporti instaurati con i clienti. Apprezziamo la fiducia che ripongono in noi e sollecitiamo attivamente un loro riscontro per migliorare di continuo i servizi prestati. Per i clienti Pictet rappresenta una vera e propria roccaforte grazie alla sua capacità di proteggerne gli investimenti, dare priorità alle loro esigenze e fare tesoro delle indicazioni da essi fornite per plasmare il nostro futuro. Essere in testa alla classifica di R&M del 2024 costituisce per noi motivo di orgoglio: è un riconoscimento della corsa di Pictet verso l’eccellenza e l’ulteriore conferma della sua volontà di proporre agli investitori un servizio eccezionale.»
— Marc Briol, CEO, Pictet Asset Services
Ai vertici da oltre un decennio
2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 | |
R&M Investor Services | 2nd | 2nd | 2nd | 1st | 1st | 1st | 1st | 1st | 1st | 1st | 1st | 2nd | 1st | 1st |
Global Investor Group | 2nd | 2nd | 2nd | 2nd | 2nd | 1st | 1st | 3rd | 1st | 1st | 2nd | 1st | 1st | NA* |
2024 ASV-ASWM Custody Bank Awards
Nel settore della custodia privata Pictet Asset Services ha avuto il piacere di ricevere un riconoscimento nell’ultima edizione degli ASV-ASWM Custody Bank Awards in due importanti categorie, ossia «Compliance» e «Reputation & Image». I premi assegnati sulla scorta di un’accurata valutazione dei depositari effettuata da 40 asset manager indipendenti svizzeri, ciascuno con un patrimonio gestito di oltre un miliardo di franchi svizzeri, per un totale di più di 115 miliardi, evidenziano i significativi traguardi conseguiti.
Il conferimento di questi prestigiosi riconoscimenti testimonia i livelli di eccellenza raggiunti da Pictet Asset Services nell’offerta di ottimi servizi di custodia a gestori patrimoniali indipendenti. La presa d’atto dell’immagine positiva di Pictet e del suo impegno a soddisfare i requisiti di conformità è inoltre la prova dell’importanza attribuita dal Gruppo alla stabilità.
Il primo premio ottenuto nella categoria «Reputation & Image» attesta gli straordinari sforzi profusi per creare un’immagine di marchio positiva e di forte impatto e riflette la determinazione a continuare a godere di una straordinaria reputazione nel settore finanziario. È un’aspirazione indispensabile per poter ispirare fiducia nella clientela e attirarla, sia nel segmento professionale B2B che nel segmento B2C con i clienti finali.
Il secondo premio ottenuto nella categoria «Compliance» indica la dedizione di cui dà prova Pictet per ottemperare ai massimi standard di conformità e l’impegno risoluto ad adottare prassi eticamente corrette e a rispettare il quadro normativo, fornendo al contempo ai clienti un’assistenza attiva e pragmatica in questo campo. Dando la priorità alla compliance, Pictet consolida il proprio posizionamento come istituto finanziario credibile e responsabile.
2024 Luxembourg Wealth Management Awards conferiti da Hubfinance
In occasione dei Luxembourg Wealth Management Awards, Pictet Asset Services si è aggiudicata tre riconoscimenti.
I premi, assegnati da 500 partecipanti, tra cui figurano asset manager, wealth manager e family office, testimoniano la volontà di Pictet di fornire agli investitori un servizio eccezionale. Il modello ispirato a una vera e propria partnership con il cliente e i validissimi collaboratori di cui disponiamo ci hanno consentito di assumere la leadership della custodia privata nel settore bancario lussemburghese.
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Best B2B Customer Experience
È la media totale della combinazione di 16 criteri in cui Pictet ha ottenuto il punteggio totale più alto sulla scorta di una valutazione globale di offerta, processi, competenze dei team e dimensioni delle principali aziende (solidità finanziaria, fattori ESG, reputazione, riconoscimento).
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Best Investor Experience
È un premio relativo all’insieme delle interazioni dell’istituto finanziario con gli investitori e alla gamma di servizi che propone loro. Comprende non solo gli aspetti classici o innovativi della gestione patrimoniale e degli investimenti, ma anche l’esperienza complessiva che la Banca fa vivere al cliente attraverso interazioni interpersonali o automatizzate. Il principale obiettivo dell’Investor Experience è garantire un servizio assolutamente personalizzato all’altezza dei massimi standard di mercato.
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Back-Office Excellence
È un riconoscimento che riguarda l’efficienza e la qualità delle operazioni e dei processi a supporto delle attività del front office della banca e la loro costante ottimizzazione. Precisione, conformità e diligenza nell’elaborazione costituiscono importanti sottocriteri. Da un punto di vista tecnologico sono stati presi in considerazione parametri quali l’automazione dei processi, il miglioramento dei sistemi di gestione dei dati nonché lo sviluppo e la formazione del personale finalizzati a garantire prestazioni ottimali.
Il Gruppo Pictet
Il Gruppo Pictet è particolarmente attento a qualsiasi attività, interesse o relazione che possa anche solo lontanamente interferire con la sua capacità di agire in modo corretto e a beneficio dei clienti e antepone gli interessi a lungo termine al guadagno immediato. Nel suo operato la Banca è impegnata a individuare e a limitare o evitare eventuali conflitti di interesse ogniqualvolta intraveda anche solo la possibilità di un danno ai clienti.
Pictet adotta opportune misure quali separazione delle funzioni, direttive interne, formazione, monitoraggio, rapporti di gestione, selezione o outsourcing delle controparti, studio di prodotti adeguati, informative ai clienti e/o accordi contrattuali, risarcimento del cliente o rifiuto di dare seguito a una richiesta di quest’ultimo. Qualsiasi collaboratore ritenga di trovarsi in prima persona o che il Gruppo sia in presenza di un potenziale conflitto di interessi è invitato a segnalarlo e ad affrontarlo in maniera proattiva o a rifiutare l’incarico in questione.
Nell’esercizio responsabile delle nostre attività d’investimento potremmo imbatterci, ad esempio, in conflitti di interesse a livello aziendale votando contro il management di una società che è nostra cliente o il cui fondo pensione o i cui vertici sono clienti di Pictet Wealth Management. Allo stesso modo possono sorgere conflitti di interesse sul piano personale.
Ciascun collaboratore è tenuto a individuare e a segnalare ai superiori potenziali conflitti di interesse in modo che possano essere opportunamente gestiti e risolti. È previsto che l’intero personale segua corsi di formazione periodici di sensibilizzazione ai propri obblighi e al rispetto di tale politica.
Fondata a Ginevra nel 1805 da due giovani banchieri, oggi Pictet ha sede in Europa, Asia, America e Medioriente. Annoverata tra le banche private svizzere più prestigiose, da oltre due secoli gestisce patrimoni individuali e familiari.
Nel corso degli anni si è guadagnata la reputazione di istituto capace di offrire ai clienti un servizio su misura di altissimo livello. Ha al suo attivo alcune delle massime valutazioni del settore bancario che attestano il suo status di migliore banca privata.