Assistance technique
Pour tout problème rencontré lors de l’utilisation de Pictet Connect, de l’application Pictet Wealth ou d’une autre de nos solutions numériques, mettez-vous en relation avec notre Client Call Centre, qui vous apportera l’assistance nécessaire.
Numéros internationaux et email de contact
Nous sommes atteignables du lundi au vendredi, de 8h00 à 19h00 (heure de Genève) au 00800 1805 1805.
Si vous n'avez pas la possibilité d'utiliser notre numéro gratuit pour les appels passés de Suisse, composez l'un des numéros à tarif réduit ci-dessous.
Cliquez ici pour nous contacter par courrier électronique ou utilisez l' un des numéros de téléphone internationaux de la liste ci-dessous.
Problème de numérotation ?
Si le pays dans lequel vous vous trouvez ne figure pas dans la liste ou si le numéro indiqué n'est pas accessible, vous pouvez nous joindre au+41 (0)58 323 4567 (communication facturée au tarif normal d'un appel vers l'étranger).
Veuillez noter que des frais supplémentaires pourraient vous être facturés si vous passez votre appel d'un hôtel ou d'une cabine téléphonique publique, ou si vous utilisez une carte de téléphone à prépaiement.
Smartphone perdu ou volé?
Si votre smartphone a été perdu ou volé, appelez notre numéro d’urgence au +41 (0)58 323 3555 pour supprimer vos appareils enregistrés Pictet Wealth (service disponible 24h/24 et 7j/7).
Langue parlée : français, anglais
| Europe | Dial | Mobile | Payphone |
|---|---|---|---|
| Austria | 00 800 1805 1805 | Yes | Yes |
| Belgium | 00 800 1805 1805 | No | Yes |
| Cyprus | 00 800 1805 1805 | No | Yes |
| Denmark | 00 800 1805 1805 | Yes | Yes |
| France | 00 800 1805 1805 | Yes | Yes |
| Germany | 00 800 1805 1805 | Yes | Yes |
| Greece | 00 800 4112 871 032 | No | No |
| Hungary | 00 800 1805 1805 | Yes | Yes |
| Ireland | 00 800 1805 1805 | Yes | Yes |
| Israel | 00 800 1805 1805 | Yes | Yes |
| Liechtenstein | 00 800 1805 1805 | Yes | Yes |
| Luxembourg | 00 800 1805 1805 | No | Yes |
| Monaco | 800 93 216 | No | No |
| Netherlands | 00 800 1805 1805 | Yes | Yes |
| Norway | 00 800 1805 1805 | Yes | Yes |
| Poland | 00 800 1805 1805 | Yes | Yes |
| Portugal | 00 800 1805 1805 | No | Yes |
| Russia | 810 800 2025 1041 | No | Yes |
| Slovenia | 00 800 1805 1805 | No | Yes |
| Slovakia | 00 800 1805 1805 | No | Yes |
| Spain | 00 800 1805 1805 | Yes | Yes |
| Sweden | 00 800 1805 1805 | Yes | Yes |
| Switzerland | 00 800 1805 1805 | Yes | Yes |
| United Kingdom | 00 800 1805 1805 | Yes | Yes |
| Americas | Dial | Mobile | Payphone |
|---|---|---|---|
| Argentina | 00 800 1805 1805 | Yes | Yes |
| Brazil | 00 800 1805 1805 | Yes | Yes |
| Canada | 011 800 1805 1805 | Yes | No |
| Peru | 00 800 1805 1805 | No | Yes |
| USA | 011 800 1805 1805 | No | No |
| Africa | Dial | Mobile | Payphone |
|---|---|---|---|
| South Africa | 00 800 1805 1805 | Yes | Yes |
| Asia, Oceania | Dial | Mobile | Payphone |
|---|---|---|---|
| Australia | 00 800 1805 1805 | Yes | Yes |
| China | 00 800 1805 1805 | No | No |
| Hong Kong | 001 800 1805 1805 | Yes | Yes |
| Japan | 001 800 1805 1805 | Yes | Yes |
| New Zealand | 00 800 1805 1805 | Yes | Yes |
| Philippines | 1 800 14110017 | No | No |
| Singapore | 001 800 1805 1805 | Yes | Yes |
| South Korea | 00 800 4112 871 032 | Yes | Yes |
| Thailand | 001 800 1805 1805 | Yes | No |
| Taiwan | 001 800 1805 1805 | Yes | Yes |
