Assistente presso Pictet, una professione dai mille risvolti!
| Proprio come quando si parla di "manager", la denominazione generica "assistente" rispecchia solo in modo molto limitato la diversità delle realtà quotidiane vissute nella pratica. In effetti, anche se vi sono sicuramente qualità comuni a tutti gli/le assistenti, come ad esempio lo spiccato spirito di servizio, la loro attività e il contesto in cui operano sono spesso molto diversi! |
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Véronique Berndt
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 Assistente gestore Risorse UmaneRisorse Umane Véronique è entrata nel dipartimento Ressources Humaines nel 2006, in qualità di assistente gestore risorse umane per la banca depositaria e le funzioni corporate, dopo oltre sei anni trascorsi nel Private Banking. La sua missione principale è supportare il gestore risorse umane e collaborare con lui in tutti gli aspetti della gestione delle risorse umane. Véronique assicura il coordinamento e la gestione dei dossier, dalla diffusione di un'offerta di impiego o la ricezione di una candidatura fino alla firma del contratto di lavoro, e spesso anche l'accoglienza dei nuovi collaboratori. Véronique apprezza in modo particolare la grande diversità di questo lavoro, che permette di acquisire una buona conoscenza dell'intero processo di selezione e che privilegia i contatti con una molteplicità di partner diversi; all'interno, con i responsabili delle diverse linee di attività o i giuristi risorse umane e, all'esterno, con i candidati, le agenzie di collocamento o i media sui quali vengono diffusi gli annunci. Le principali qualità dell'assistente gestore risorse umane ideale? Senso dell'organizzazione, flessibilità e discrezione! |
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Serge Wenger
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 Assistente EconomatLogistics Group Secondo Serge, entrato a far parte dell'Economato nel 2006, per esercitare il ruolo di assistente in questo servizio è indispensabile essere sempre molto ordinati e rigorosi. In Pictet fin dal 1995, afferma di essere molto contento da quando ricopre questa posizione. Un team molto solidale, attività che vanno dalla richiesta di offerte ai fornitori al trattamento e alla consegna degli ordini di fornitura dei collaboratori, passando anche per la piegatura delle copertine di apertura conti; non si annoia mai, poiché ogni giornata è diversa dalle altre e i contatti numerosi e arricchenti! A suo avviso, l'espansione della Banca ha necessariamente comportato un aumento del lavoro per la funzione Economato. Ma la gestione informatizzata degli stock e degli ordini di fornitura, introdotta già da qualche anno, oltre a permettere di ridurre i costi e gli sprechi, ha fatto guadagnare tempo! |
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Carole Maeder
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 Assistente VenditePictet Funds Distribution Con una esperienza di oltre otto anni presso Pictet Funds, Carole fa già parte degli "anziani". Ciò che è certo, in questi anni ha visto decuplicarsi il Sales team di Pictet Funds. Da una decina di persone quando è entrata nel 2000, il team comprende oggi una sessantina di collaboratori ripartiti in nove uffici intorno al mondo. In qualità di assistente vendite per la Svizzera romanda e il Canton Ticino, la sua missione è evidentemente incentrata sulla soddisfazione delle aspettative della clientela e, di conseguenza, sul supporto ai due responsabili vendite per la sua regione. Se questi ultimi hanno il compito di contattare e di consigliare i clienti potenziali ed esistenti, Carole assicura il collegamento tra le diverse persone coinvolte al fine di garantire che il cliente disponga di tutte le informazioni necessarie. Proprio come Véronique e Serge, Carole condivide l'idea secondo cui il rigore e il senso dell'organizzazione sono due competenze molto importanti per un ruolo di assistente, e sottolinea che la capacità di individuare le aspettative dei clienti e stabilire un contatto è assolutamente un atout supplementare. |
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